*Pelayanan Samsat Kota Bekasi Raih Apresiasi Wajib Pajak: Informasi Jelas dan Petugas Responsif*
*BEKASI – Trust Media.id
Pelayanan administrasi kendaraan di Samsat Kota Bekasi kembali mendapat apresiasi dari masyarakat. Kejelasan informasi dan kesigapan petugas dinilai memudahkan wajib pajak dalam mengurus pembayaran pajak kendaraan tahunan.
Salah satu wajib pajak, Schintia, menyampaikan kepuasannya setelah melakukan pembayaran pajak kendaraan tahunan di Samsat Kota Bekasi, Senin (8/6/2026). Ia menilai alur pelayanan berjalan tertib dan mudah dipahami berkat dukungan informasi yang lengkap.
“Hari ini saya datang ke Samsat Kota Bekasi untuk melakukan pembayaran pajak tahunan. Pelayanannya sangat bagus,” ujarnya.
Schintia juga mengapresiasi keberadaan papan informasi yang tersebar di area pelayanan serta petugas yang sigap membantu wajib pajak. Menurutnya, hal itu membuat masyarakat tidak kebingungan selama proses administrasi.
“Banyak papan informasi yang cukup membantu dan ada petugas informasi yang siap melayani wajib pajak,” tambahnya.
Pamin TU Samsat Kota Bekasi, Iptu Novi Wahyulianto, mengatakan pihaknya terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik. Upaya tersebut dilakukan melalui penyediaan informasi yang informatif, alur pelayanan yang cepat, serta sikap petugas yang ramah.
“Penyediaan informasi yang jelas serta kehadiran petugas yang responsif menjadi bagian penting dalam memberikan pelayanan publik yang optimal,” jelas Iptu Novi.
Ia menambahkan, setiap masukan dan apresiasi dari masyarakat menjadi motivasi bagi jajaran Samsat Kota Bekasi untuk terus berbenah. Tujuannya agar wajib pajak semakin nyaman dan tidak perlu menggunakan jasa perantara.
“Apresiasi dari masyarakat menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan agar semakin memudahkan masyarakat dalam mengurus administrasi kendaraan,” ujarnya.
Dengan pelayanan yang optimal tersebut, Samsat Kota Bekasi diharapkan dapat terus memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi masyarakat. Ke depan, kepercayaan publik terhadap pelayanan kepolisian, khususnya di bidang registrasi dan identifikasi kendaraan bermotor, diharapkan semakin meningkat. (Ferry)
