Pelayanan Aparatur Kelurahan Dikeluhkan, Ini Tanggapan PLT Lurah Rejosari Alhoiria,
Lampung Utara(Trustmedia)-Pelayana Aparatur Kelurahan Rejosari dikeluhkan sejumlah warga Pelaksana Tugas(PLT)Lurah
Alhoiria memberikan tanggapan terkait keluhan tersebut. Selasa (24/2/2026).
Menurutnya informasi yang beredar tidak menimbulkan kesalahpahaman ditengah masyarakat, bahwa selama dirinya menjabat sebagai PLT Lurah, tidak pernah menerima komplain serius terkait pelayanan pada masyarakat.
“Saya tegaskan, selama saya menjabat sebagai PLT Lurah Rejosari, tidak pernah ada komplain dari warga terkait pelayanan. Kalaupun ada warga yang menyampaikan keluhan, tentu akan segera kami selesaikan secepatnya bersama yang bersangkutan,”kata Alhoiria di kantornya.
Ia menambahkan bahwa pihaknya selalu terbuka terhadap kritik dan masukan sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan publik. Meski demikian, Alhoiria tidak menutup kemungkinan adanya kekurangan dalam pelayanan. Pihaknya berkomitmen untuk terus melakukan evaluasi dan peningkatan kinerja aparatur kelurahan.
“Jika memang ada kekurangan, maka kami akan meningkatkan kembali pelayanan ini agar lebih baik lagi. Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan ramah pada masyarakat khususnya warga kelurahan Rejosari”Imbuhnya.
Alhoiria menghimbau pada masyarakat untuk menyampaikan secara langsung apabila terdapat kendala atau ketidakpuasan terhadap pelayanan di kantor kelurahan, sehingga dapat segera ditindaklanjuti.
“Kami selalu terbuka dan menerima kritikan femi terciptanya pelayanan publik yang lebih baik lagi” pungkasnya.
Dengan adanya klarifikasi ini, diharapkan masyarakat mendapatkan informasi yang berimbang dan tetap menjaga komunikasi yang baik antara pemerintah kelurahan dan warga demi terciptanya pelayanan publik yang optimal di Kelurahan Rejosari.(no-red)
